Q:关于商品品题？
A:老郑工艺品店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样老郑工艺品店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系老郑工艺品店。老郑工艺品店会为您解决问题。
Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去老郑工艺品店的专柜购买。
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者老郑工艺品店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那老郑工艺品店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
Q：如何申请售后？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到福建莆田
Q:买到老郑工艺品店的商品不喜欢怎么办？
A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。
Q:老郑工艺品店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明老郑工艺品店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。
Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系老郑工艺品店的售后服务，并且报上快递公司及单号，老郑工艺品店会帮你咨询详细情况。
Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，老郑工艺品店的品质您都可以放心，因为老郑工艺品店的采购验品人员都会严格把关。
Q:如何查询快递送货情况？
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便老郑工艺品店对您的所购产品跟进服务。
沈阳买家：
妈妈已经用过了，很不错。
评论时间：2015年02月07日
大连买家9：
我在苏宁易购买过一样的东西，真的跟老郑工艺品店家的东西没法比啊！我也不从苏宁买东西了
评论时间：2015年02月07日
宁波买家9：
替别人买的，质量不错
评论时间：2015年02月07日
洛阳买家5：
不错，送的小礼物也很好！
评论时间：2015年02月07日
安庆买家：
颜色自然 漂亮 包装也好 5分
评论时间：2015年02月07日
长沙买家：
服务很好，商品很不错，很不错，朋友很喜欢速度很快
评论时间：2015年02月07日
北海买家：
老郑工艺品店家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
评论时间：2015年02月07日
买家6：
客服很不错哦，非常热情！
评论时间：2015年02月07日
湛江买家7：
为什么后来买的价格都更低了呢？
评论时间：2015年02月07日
西安买家1：
正品，与专卖店一样。物流超快，2天就到了。服务非常好。
评论时间：2015年02月07日